این وضعیت معمولاً بهدلیل نیاز به بررسی مدارک اضافی (مانند تاییدیه معلولیت یا اسناد درآمد) ایجاد میشود. باید از طریق بخش «ارسال مدارک» در سامانه، اسناد خواستهشده را بارگذاری کنید.